En 2015, Iberia e Iberia Express han vuelto a situarse como las aerolíneas líderes en puntualidad, según el ranking elaborado por FlightStats. De 187.538 vuelos operados, el 88,97 por ciento de ellos han salido y llegado en hora. Con estas cifras Iberia se ha situado en el segundo puesto en el ranking mundial, y en el primero entre las aerolíneas de Europa.
Iberia fue la 3ª aerolínea más puntual del mundo en 2014. En 2015, Iberia la más puntual del mundo en el mes de noviembre; la segunda en los meses de agosto, septiembre y octubre; y ha terminado el año como la segunda más puntual del mundo y la primera de Europa.
En palabras del presidente de la compañía, Luis Gallego, "estamos especialmente orgullosos de este gran logro porque la puntualidad tiene un impacto directo y muy positivo en la experiencia de viaje de nuestros clientes; y porque estar entre los primeros del mundo en puntualidad muestra la implicación y el compromiso de todos los empleados; quiero agradecerles a todos ellos este hito tan importante".
La low cost más puntual del mundo
Además, por segundo año consecutivo, Iberia Express ha sido en 2015 la aerolínea low cost más puntual del mundo, con 31.355 vuelos realizados y un índice del 93,50 por ciento de ellos en hora. Ya en 2014 Iberia Express fue la aerolínea de bajo coste más puntual a nivel mundial.
Para Fernando Candela, presidente de Iberia Express, "obtener este reconocimiento por segundo año consecutivo es un doble motivo de satisfacción porque demuestra, por un lado, que contamos con un gran equipo humano, y, por otro, que ofrecemos a nuestros clientes uno de los más altos niveles de calidad del mundo. Y lo hemos conseguido en tan solo tres años y medio de actividad, gracias a unos rigurosos procedimientos de trabajo y al esfuerzo de todos nuestros profesionales."
Mayor oferta y más puntuales
Ambas aerolíneas han mejorado sus índices de puntualidad en 2015 respecto a 2014 cuando, además, han crecido significativamente. De enero a noviembre de este año, Iberia ha incrementado su oferta –medida en AKO, asiento por kilómetro ofrecido- en un 10,1 por ciento; Iberia Express lo ha hecho en un 27,5% -también en AKO- y, entre ambas, han abierto en los dos últimos años más de 30 nuevas rutas.
Según la compañía, la mejora de los índices de puntualidad de los vuelos del Grupo Iberia es muestra del compromiso de todos los empleados para convertirlo en líder tanto por la calidad de su producto, como por su puntualidad y atención al cliente.
Durante este año, Iberia ha implantado una serie de iniciativas, que van desde cambios en el programa de vuelos hasta la revisión de todos los procesos previos al despegue, que le han permitido situarse cada mes entre las compañías más puntuales del mundo.
Por su parte, la alianza oneworld, a la que a la que pertenecen Iberia e Iberia Express, también ha recibido en 2015 y por tercer año consecutivo, el premio de FlightStats a la más puntual.
Las aerolíneas que pertenecen a oneworld realizaron el año pasado más de 4,8 millones de vuelos con un índice de puntualidad del 80,97 por ciento.