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La nueva estrategia de Apple para conquistar el suculento mercado de India

De cada 1.000 smartphones vendidos en India, solo 25 son de Apple.

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Tienda de Apple en Nueva York | Idealista

Apple tiene un problema en la India, solo el 1% de los teléfonos que se venden en el país son iPhone y las ventas no consiguieron superar el millón de smartphones en los seis primeros meses de 2018 -Huawei en este mismo periodo superó los 19 millones-. Unos datos que preocupan al CEO de la compañía, Tim Cook, porque el país asiático es el segundo mayor mercado del mundo en la venta de terminales móviles. Por ello, la marca quiere iniciar una nueva estrategia en la India para remontar el número de ventas.

El principal motivo por el que los indios no compran iPhone es el elevado precio de estos teléfonos. La media que suelen gastar en un terminal es de 150 dólares, a esta cantidad solo se adapta el modelo SE, que es el más barato de la compañía y que lo lanzaron para potenciar las ventas en los mercados emergentes. De hecho, de cada 1.000 smartphones vendidos, solo 25 son de Apple.

En el país asiático las marcas más vendidas son Samsung, Xiaomi, Oppo y Vivo, mientras que Apple ocupa el décimo primer lugar. "Apple ha fracasado en la India, a pesar de los comentarios de la propia empresa que dice que progresará. Nosotros estamos a tres años de distancia de Apple y creciendo fuertemente en la India", aseguró Gene Munster, co-fundador de Loup Ventures.

Lo cierto es que en este país solo un 5% de los terminales vendidos superan los 450 dólares. En el caso del iPhone X, el valor es de 1.500 dólares, incluyendo aquí el impuesto aduanero del 20%. Entre 2014 y 2017, los indios optaron por comprar modelos como el iPhone 6, el 6s y el SE, que eran más baratos. Sin embargo, los usuarios prefieren ahora otro tipo de terminales, aunque no sean de la conocida marca americana.

La nueva estrategia

Apple no baraja bajar los precios en la India, pero sí quiere ofrecer más valor añadido. En primer lugar, ha desplazado hasta el país a un grupo de ejecutivos con la intención de mejorar y estrechar las relaciones con los vendedores minoristas. Apple quiere mejorar las condiciones de financiación y dar algún tipo de regalo por comprar un iPhone.

Por otro lado, la firma de la manzana tiene muy en cuenta los problemas que muchos indios se encontraron en los iPhones. A los usuarios no les funciona Apple Pay y Siri no consigue reconocer los idiomas locales, algo que sí hacen los asistentes de voz de Google o de Amazon. Además, también tuvieron problemas con la aplicación Apple Maps. Por eso, Tim Cook prepara una estrategia de cara a 2020 que mejorará las prestaciones del iPhone y solucionará estos problemas.

En esta estrategia Apple también quiere abrir un mayor número de tiendas propias. A pesar de las dificultades que ha puesto el Gobierno indio, todo apunta a que la empresa podrá comenzar a abrir más tiendas en la India en los próximos meses. Precisamente, los locales se convertirán en un punto clave de cara al futuro. Apple quiere formar a los vendedores para que den cursos sobre cómo usar los iPhones para sacarles el mejor rendimiento y, de esta manera, comenzar a socializar a los potenciales clientes con sus terminales.

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