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Cinco claves para que los clientes de CaixaBank y Bankia no se lleven sorpresas tras la fusión

Si cerrara nuestra oficina, la nueva entidad deberá informarnos de cuál se nos asigna y realizar todas las gestiones necesarias para el cambio.

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Si cerrara nuestra oficina, la nueva entidad deberá informarnos de cuál se nos asigna y realizar todas las gestiones necesarias para el cambio.
Con la fusión, cambiará el número que identifica las cuentas. | Europa Press

La absorción de Bankia por parte de CaixaBank comportará una serie de cambios en las condiciones de los productos que ofrecen, como cuentas corrientes o fondos, que tenderán a ser unificados. Solo en el ámbito de las tarjetas, y tal y como apunta Cinco Días, quedarían afectadas 28 millones de tarjetas de débito y crédito, ya que CaixaBank cuenta con un parque de tarjetas de 18 millones, con una cuota de casi el 20%, y Bankia suma un total de 10 millones de tarjetas de débito y crédito y una cuota de casi el 11%.

Tal y como advierte el Banco de España, cuando una entidad se fusiona o es absorbida por otra, las consecuencias también afectan a sus clientes. Por ello, la entidad compradora deberá informarlos de todas estas alteraciones. En particular, si eres cliente, no olvides que:

  1. Cambiará el número que identifica las cuentas. La nueva entidad deberá comunicarnos este cambio y encargarse de la gestión de los pagos y recibos domiciliados que tengamos.
  2. Si cerrara nuestra oficina, la nueva entidad deberá informarnos de cuál se nos asigna y realizar todas las gestiones necesarias para el cambio.
  3. Si tuviéramos contratados productos de duración indefinida, como una simple cuenta (o una tarjeta), la nueva entidad podría cambiar sus condiciones. Si éstas fueran más favorables, las aplicará de forma inmediata; si empeoraran, deberá avisarnos con dos meses de antelación para que, si las nuevas condiciones no nos satisficieran, pudiéramos cancelar el contrato sin ningún coste.
  4. Si se diera el hecho de que tuviéramos una cuenta o depósito en cada uno de los bancos implicados, la garantía de 100.000 euros por titular y entidad se reduciría (uno de los bancos desaparece y por tanto el Fondo de Garantía de Depósitos no le aplica), lo que siempre debemos valorar si nuestro saldo total supera ese límite.
  5. Para los productos con fecha de vencimiento, se suelen mantener las condiciones iniciales hasta que finaliza su plazo. Una vez vencido, la nueva entidad podría modificar las condiciones de renovación. En el caso de un préstamo o una hipoteca, seguiremos abonando la deuda a la nueva entidad sin ningún cambio.

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